不得不說一個公眾號運(yùn)營起來是何等的艱辛，訂閱號還好還能每天發(fā)上一次信息，比如說最近發(fā)生什么事了，但是一個服務(wù)號能發(fā)什么，因為一個月只能發(fā)表四次，你發(fā)表的必須的是精華，不然一個月就那么四次機(jī)會。一個朋友給我分享了他們公司做的微信服務(wù)號，2015年上半年從0開始運(yùn)營，目前10多萬用戶，日穩(wěn)定增長600~1000。日活躍用戶3萬左右，月活8~10萬，基本覆蓋了總用戶的大部分。

     考慮到現(xiàn)在公眾號的文章閱讀率普遍低于1/10，活躍度應(yīng)該算是比較高的了。最初他們做了個21天早起計劃，我覺得挺好的也給大家來分享下，有美感、有個性的早起卡片，新穎的社交互動玩法。

     用戶每天早起打卡后，我們會給發(fā)給用戶一張個性化的『早起成就卡』，上面有用戶的頭像，打卡日期和打卡基本數(shù)據(jù)，配上有美感的背景和鼓勵的話語。用戶收到這張充滿設(shè)計感和個性的卡片后，分享意愿很高?？ㄆ细綆б恍┗顒佣S碼，所以又能夠帶來新的用戶，這也是我們的活動能保持良好自然增長的重要原因。

     他們設(shè)計的不只是一張卡片，而是設(shè)計了整整一套21張！可想而知，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)每天的卡片都不一樣的時候，得到的是一種『超預(yù)期』的體驗，進(jìn)而非常期待下一張卡片式什么樣，并且產(chǎn)生集齊整體卡片的欲望。就跟小時候集齊卡片抽獎似的，超預(yù)期的用戶體驗。

     為了提高活動的趣味性，他們加入一些社交互動的玩法。用戶打卡后可以看到自己在排行榜中的位置，擊敗了多少人數(shù)比例，前三名的頭像前面加上金銀銅獎杯。這些數(shù)據(jù)都刺激著用戶更積極地早起。不少用戶五點前提前起床，就是為了刷進(jìn)排行榜前幾名。

     另外，他們還加入了『人氣排行榜』。用戶分享當(dāng)天的早起成就后，可以接受好友的『膜拜』，每獲得一個『膜拜』還能獲得積分獎勵。這個功能配合類似『爭奪人氣王』的運(yùn)營活動，在活動初期很好地提高了用戶的活躍度和活動的傳播效果，也是另一個自然增長的來源。

     『精神激勵很重要，物質(zhì)獎品也不能少』——建立持續(xù)生效的激勵機(jī)制精神層面的激勵能夠產(chǎn)生長遠(yuǎn)的效果，但是不適合快速拉新擴(kuò)大影響力.

     首先說說他們的積分規(guī)則，連續(xù)打卡階梯積分：連續(xù)第N天打卡成功，當(dāng)天獎勵10×N積分。連續(xù)打卡超過21天后，每天固定獎勵150分。這個好像跟淘金幣的活動差不多，斷領(lǐng)或者斷簽到都沒那么多了。在此基礎(chǔ)上他們設(shè)置了兩種額外獎勵積分：

     邀請好友積分：每成功邀請一名好友參加活動獎勵10分。獲得膜拜積分：每獲得一個膜拜獎勵5分，每人每天最多可以獲得100膜拜積分。可以看出，這套體系的兩個核心目的就是：提高活躍、促進(jìn)傳播。

     那么，積分有什么用呢？活動前期，參加人數(shù)相對較少，我們采取有門檻抽獎的方法。當(dāng)然這個后期有能力可以建立個積分商城，看下移動等一些積分商城大概就明白了。

     活動：除了主體活動，我們還有一些配套的活動。比如，每天早上有一個早起小任務(wù)（做工作計劃、拍風(fēng)景、做早餐等），完成任務(wù)即可進(jìn)群領(lǐng)紅包。平時我們會經(jīng)常做一些小活動，給用戶送一些福利，持續(xù)提高用戶活躍度和黏性。如每天發(fā)流量，我相信大家都很愿意每天去參加的。

     總的來說，運(yùn)營一個訂閱號不容易，運(yùn)營一個服務(wù)號就更不容易了我覺得要運(yùn)營出一個『有吸引力』的公眾號，還是開頭那句話，要有產(chǎn)品思維，別真把自己當(dāng)『平臺』了，踏踏實實做好一個產(chǎn)品，服務(wù)好用戶，注重細(xì)節(jié)和體驗，在此基礎(chǔ)上再有一些創(chuàng)新，相信就離成功的公眾號不遠(yuǎn)了。